שותפים

מי אנחנו?

מרכז טו"ב - טיפול וסיוע ברשת

מרכז טו"ב (טיפול וסיוע ברשת) הוקם ע"י קרנות הביטוח הלאומי בשיתוף המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת- מוקד 105 ומנוהל על ידי עמותת עלם.

אזרתם אומץ ופניתם למוקד 105. זוהי החלטה חשובה ומשמעותית בכדי לדווח ולהפסיק את הפגיעה שחוויתם ברשת. לפעמים, גם אחרי הדיווח נשארות מחשבות מעיקות וקושי לחזור לשגרה, וגם אם חוזרים לשגרה, נשארים עם מה שהיה, ורגשות לא פשוטים כמו בלבול, אשמה ובדידות לא ממש מאפשרים לתפקד כמו בעבר.

תהליך ההפנייה

בשלב הראשון תקבלו הצעה מהנציג/ה איתו הייתם בקשר במוקד 105 לקבל המשך סיוע דרכנו.

תקבלו הודעת SMS עם מספר פנייה ואת הטלפון של המרכז שלנו.

אנחנו מחכים כבר לטלפון ממכם! אל תהססו לפנות אפילו אם אתם לא בטוחים ויש לכם הרבה שאלות. 

בשיחה ראשונה עם הרכזת שלנו תקבלו מידע נוסף על המרכז ותקבעו זמן למפגש ראשוני מקוון. 

אנחנו לא מקבלים שום מידע ממוקד 105 לגביכם.
חשוב לנו לעשות שיחה ראשונית כדי שנוכל להכיר אתכם יותר לעומק, והכי חשוב- להתאים לכם את המטפל המתאים עבורכם.

לאחר השיחה הראשונית ייצרו אתכם קשר אחד/אחת מהמטפלים שלנו. יציגו את עצמם, יאפשרו מקום לשאלות נוספות ויקבעו מפגש להיכרות. לאחר מכן נוכל להתחיל את  ששת המפגשים שאתם יכולים לקבל דרכנו.

שאלות ותשובות נפוצות

אנחנו ממליצים קודם כל להרים אלינו טלפון. גם אם הילד/ה לא מעוניין/ת כדאי לקבוע שיחה ראשונית עם הרכזת.
בפגישה זו נוכל להכיר יותר לעומק ולתת כלים כיצד להנגיש את הטיפול שלנו עבורו/ה.

אנחנו זקוקים להסכמת ההורים כדי להתחיל את הטיפול. עם זאת, בשיח משותף יחד איתם ואיתך אפשר להחליט עד כמה מעורבים הם יהיו. חשוב לנו שתרגיש/י הכי בנוח לשתף ולכן ננסה להביא לפתרון שיהיה כמה שיותר נעים ונוח עבורך.

עמותת עלם היא העמותה הותיקה בישראל המסייעת לבני נוער במצבי סיכון. תחום דיגיטל הקיים בעמותה מזה 20 שנה מתמחה במענה מקוון לילדים, נוער וצעירים אשר חוו פגיעות ברשת ומחוץ לה. את/ה מוזמנים לקרוא עוד על העמותה כאן https://www.elem.org.il/ ועל תחום דיגיטל באתר שלנו https://yelem.org.il/.

המרכז שלנו נותן סיוע מקוון בלבד, אבל אנחנו ממש ממליצים לך לנסות בכל זאת. ייתכן שהחוויות הקודמות שלך מהזום לא היו חיוביות אבל מניסיון של מטופלים אחרים החוויה אצלנו שונה. את/ה יכול/ה להתחיל, לראות איך זה מרגיש במשך מפגש או שניים ואז להחליט. אנחנו מאמינים שתופתע/י לטובה.

לשעה הקבועה יש חשיבות מעבר לסדר ולארגון. היא מסייעת בבניית תהליך טיפולי מיטיב וחשובה בייחוד במספר מפגשים מצומצם. כמובן שאם במהלך המפגשים יש פה או שם צרכים ספציפיים נמצא לכך פתרונות.

החשש מובן לחלוטין. פרטיות היא חיונית כדי שתוכל/י לדבר בחופשיות ופתיחות במהלך המפגשים. נחשוב יחד אלו מקומות בבית יכולים להיות שקטים ופרטיים במהלך המפגש ונעזר בהורים כדי שידאגו לכך שלא יפריעו לך במהלך המפגש עם המטפל/ת. ללא מעט מהמטופלים שלנו אין חדר משלהם ותמיד מצאנו לכך פתרון.

הטיפול מתקיים דרך אפליקציית זום אשר ניתן להוריד אותה לטלפון הנייד. אם יש לאחד מההורים טלפון חכם אפשר לתת לילד להשתמש בו לצורך המפגשים. בהמשך אנו מקווים להרחיב את דרכי הטיפול גם לטיפול טלפוני וכך נוכל לתת סיוע גם למי שאין לו אינטרנט.

באופן כללי אנחנו ממליצים תמיד לתת צ'אנס נוסף לפני שמחליטים, לפעמים לוקח זמן עד שמכירים יותר לעומק ואז התחושות משתנות. מעבר למטפל/ת אחר בתוך 6 מפגשים יכול גם להביא למספר מפגשים מצומצם מדי עם המטפל/ת האחר/ת ולכן ננסה להמנע מכך אם אפשר. כמובן שאנחנו תמיד קשובים אליך ואם יש קושי מתמשך הרכזת שלנו תסייע במציאת פתרון כמה שיותר מיטיב.

מוזמנים לפנות אלינו במייל לעוד מידע – merkaztov@elem.org.il

כרגע אנחנו מקבלים רק פניות ממוקד 105. אנחנו ממליצים לך בחום לפנות למוקד 105 בכל אופן כדי לקבל מענה מקצועי ממומחים בתחום. לאחר שתקבל/י סיוע מהם תוכל/י לקבל הפניה להמשך טיפול דרכנו.

הפניה תקפה עד כחצי שנה אבל אנחנו ממליצים לא לחכות כל כך הרבה. מומחיות הטיפול שלנו מתמקדת בתקופה שלאחר המשבר שהיא תקופה לא פשוטה בה יש חשיבות גבוהה לקבלת סיוע, ולכן כדאי דווקא להקדים ולפנות.

קודם כל,  תמיד כדאי להתקשר. הטיפול שלנו מוצע חינם וזאת הזדמנות שחבל לפספס. אין חובה לסיים את כל המפגשים (למרות שמומלץ מאוד!) ולכן כדאי להתחיל ולראות איך את/ה מרגיש/ה במהלך המפגשים. מניסיון, הרבה פעמים החוויה שונה ממה שמדמיינים שתהיה.

לצערנו אי אפשר להמשיך עם אותו מטפל באופן פרטי. עם זאת, אנחנו נשמח מאוד להכווין אתכם למטפלים אחרים שיכולים להיות מתאימים במידה ותרצו.